FAQ

1. Liefert ihr weltweit?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb von Deutschland. Wir arbeiten daran, unseren Versand in Zukunft auch international anzubieten.

2. Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert der Versand zwischen sieben und zwölf Werktagen.

3. Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabebedingungen-Seite.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Wenn du etwas an deiner Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, und wir schauen, ob eine Anpassung noch vor dem Versand möglich ist.

5. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Sofortüberweisung. Du kannst die für dich bequemste Methode auswählen.

6. Wie pflege ich das Knieband richtig?
Um die Lebensdauer deines Kniebands zu maximieren, wasche es bitte per Hand mit mildem Seifenwasser und lasse es an der Luft trocknen. Vermeide Maschinenwäsche und Trockner, da dies die Materialqualität beeinträchtigen könnte.

7. Was passiert, wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Sollte das Produkt bei der Lieferung beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Wir werden dir ein Ersatzprodukt zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen, je nachdem, was du bevorzugst.

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